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  • [회원가입/수정] 아이디/비밀번호를 분실했습니다


    로그인화면에서 오른쪽에 [아이디/비밀번호찾기]버튼을 누르신 후


    회원 가입하셨을때 입력하셨던 이름과 이메일 또는 이름과 휴대폰번호 을 입력하시면

    아이디/비밀번호를 찾을수 있습니다.


    (이메일이 기억나지 않으실때는 고객센터 1588-1196로 연락주세요.)

  • [회원가입/수정] 회원에 가입해야 이용할 수 있나요?


    비회원으로도 원하시는 상품을 편리하게 구매하실 수 있습니다

  • [회원가입/수정] 회원탈퇴를 하려고 합니다


    로그인 하신 후 마이페이지 -> 우측의 "회원탈퇴"에서 하실 수 있습니다.


    [탈퇴시 주의사항]
    1. 현재 구매 및 반품처리 또는 고객서비스를 확인해 주세요.
    2. 위의 사항이 진행중이시면, 해당 내용을 확인 및 처리하신 후 회원탈퇴를 신청해주시기 바랍니다.
    3. 회원 탈퇴를 하시면 미사용 적립금은 자동 소멸됩니다. 차후 재가입시 복원이 되지 않습니다.

  • [입금/결제/가격] 카드결제를 하는데 계속 오류가 나요 어떻게 하나요?


    아래 내용을 확인해주세요.


    카드결제 오류 내용

    1. 거래카드정지, 거래불가카드, 1회사용금액초과(한도초과) : 이러한 오류가 발생했을 때에는 각 카드사로 문의를 하신 후 주문하시면됩니다.

    2. ISP 재발급 후 결제요망, 공인인증서 폐기됨(재발급 후 결제요망), 폐기된인증서 : 이 내용은 카드 결제시 ISP인증서 및 공인인증서에 문제가 있는것이니, ISP인증서와 공인인증서를 재발급 받으신 후 다시 시도해주십시요.

  • [입금/결제/가격] 가격이 '0원'이거나 '전화문의'로 되어있는건 뭔가요?


    그런 제품들은 제작품이거나, 사이즈가 다양하여 올리지 못한 경우, 재고준비 중인 상품들 입니다.

    다소 불편하시더라도 전화나 팩스, 또는 이메일로 문의해 주시면 상세히 안내해 드립니다.

  • [입금/결제/가격] 카드결제시 할부가 가능한가요?



    5만원 이상 구매하신 고객님들에 한하여 할부결제가 가능합니다. 수수료는 해당 카드회사의 규정에 의해 고객님께서 지불하셔야 합니다

  • [주문/배송/AS] 배송료, 배송기간을 알고 싶습니다


    배송료는 상품의 크기에 따라 배송료가 다릅니다.
     

    물품 주문 후, 1~2일 후에 배송완료 되며 간혹 택배사나 도착지 사정에 따라 1~2일정도 추가 소요될 수 있습니다. (제주도 및 산간지역은 3~4일, 제작품은 7~10일 정도 소요)

  • [주문/배송/AS] 현재까지의 구매내역을 알아보려면?


    마이페이지 메뉴를 클릭하시면 고객님의 현재까지의 구매내역을 자세히 아실 수 있습니다. (단, 비회원의 경우 해당 주문만 조회가 가능하며 메뉴사용에 제약이 있습니다.)

  • [주문/배송/AS] A/S는 어떻게 처리되나요?


    사용 중 발생한 하자의 환불, 교환, 수리 등은 '공정거래위원회 소비자 분쟁해결기준'에 준하여 처리되며 그 절차와 내용은 제조자/판매자 책임으로 진행됩니다.

  • [적립금] 구매 후 적립금은 언제 적립되나요?


    적립금은 제품 배송완료(발송처리) 후 구매확정이 완료되면 적립됩니다.

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